A construção de uma gestão de excelência é um dos principais pilares que influenciam na sustentabilidade e contribuem para o crescimento  de uma empresa. Além disso, a busca por inovação, eficiência e responsabilidade social, elementos essenciais de uma gestão estratégica, potencializam o sucesso no mercado empresarial. 

Em síntese, a gestão de excelência nada mais é do que um modelo de administração voltada à melhoria contínua, a inovação e a busca pela alta performance. O conceito abrange a implementação de boas práticas de gestão relacionadas à otimização de processos, à melhoria na qualidade dos produtos, ao aumento da satisfação do cliente e à obtenção de resultados sustentáveis para a companhia.

Entre as principais características da gestão de excelência, podemos destacar:

  • Foco no cliente: satisfazer e fidelizar os clientes é a chave para uma boa estratégia de gestão de excelência;
  • Liderança eficaz: os líderes são responsáveis por inspirar, orientar e tomar decisões estratégicas alinhadas com os objetivos organizacionais;
  • Gestão por processos: a organização tem um fluxo de trabalho orientando por um conjunto de processos conectados interligados, que precisam ser constantemente monitorados, mensurados e processados;
  • Inovação e aprendizado organizacional: é fundamental estar aberto a novas ideias e promover a capacitação contínua dos profissionais;
  • Melhoria contínua: a busca constante pela otimização dos processos,  visando minimizar erros, bem como se adaptar às mudanças do mercado;
  • Sustentabilidade e responsabilidade social: para construir uma estratégia eficaz e de sucesso, é importante também considerar os impactos sociais e ambientais, indo além da geração de resultados financeiros. 

Em resumo, a gestão de excelência busca criar uma cultura de alta performance e a construção de um ambiente organizacional mais eficiente, alinhado aos objetivos estratégicos.

Mas, afinal, como alcançar a gestão de excelência?

Para debater sobre o tema, o #VerumCast convidou um profissional especialista no assunto. No episódio #62, nossos hosts Bruno Amaral e Sabrina Dummer tiveram a honra de receber o Dr. Jorge Gerdau, Presidente do Conselho de Administração da Gerdau, a maior produtora de aço do Brasil e uma das maiores do mundo.

Juntos, eles conversam sobre o papel essencial de Jorge Gerdau na transformação do Grupo Gerdau em um gigante global. O convidado falou sobre sua contribuição para a criação de políticas públicas voltadas para a eficiência e competitividade, além de seu impacto direto na governança e no desenvolvimento econômico do Brasil. 

Ao longo do episódio, Gerdau ainda destaca a importância do envolvimento emocional no sucesso da empresa, e ressalta que o engajamento precisa acontecer em todos os níveis, desde o operário que lida com as máquinas até o vendedor que trabalha no relacionamento com o mercado. 

Eles debatem também sobre outros tópicos importantes, como as estruturas burocráticas que dificultam os processos, e  as falhas no sistema educacional, que prejudicam o desenvolvimento do país, impactando diretamente no desempenho e futuro das pessoas.

Ficou curioso e quer saber mais sobre o tema? Confira o episódio na íntegra e aprenda com um dos grandes nomes do mercado. 

 

 

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